0 Cistella
Afegeix a la cistella
    tens articles a la cistella
    tens 1 article a la cistella
    En total
    finalitzar comanda Seguir comprant

    ¿Els preus de la web inclouen l'Iva?

    Si, tots els preus que mostrem porten a Iva inclòs.

    ¿Quin és el cost d'enviament?

    El cost d'enviament estàndard és de 2,90 € encara que és possible que tinguem alguna promoció en aquest moment perquè la teva enviament sigui gratis. Consulta-ho a la web.

    I quant triga a arribar-me l'enviament des que el tramito?

    Tramitem la teva comanda com a molt tard a 24h de manera que, un cop sumades les 24 / 48h que necessita el transportista, ens situem en un termini d'enviament estàndard de 2-4 dies laborables.

    A quins llocs envieu els vostres productes?

    Enviem a qualsevol punt d'Espanya Peninsular, Balears i Andorra.

    També a alguns punts d'Europa.

    He realitzat bé la meva comanda?

    A l'acabar la teva comanda t'arribarà un correu electrònic amb la confirmació i número de comanda. Si no us arriba per favor consulta a la teva carpeta de correu brossa per si el correu electrònic ha arribat allà. Si tot i així no ho localitzes, contacta amb nosaltres per email o mitjançant el formulari del web.

    I si vull canviar alguna dada de la comanda?

    Sempre que no hàgim tramitat encara la comanda podràs fer canvis. Contacta'ns a través del formulari web o bé per correu electrònic i si encara hi som a temps et confirmarem el canvi.

    Com puc fer seguiment de l'enviament?

    Quan vam completar la teva comanda t'arriba un correu electrònic informant-te que la teva paquet ja està en camí. En aquest mateix email t'indiquem com és l'agència de transport i el nombre de seguiment de l'enviament perquè puguis saber on està en tot moment.

    Què faig si el paquet no m'arriba en el termini estàndard?

    En ocasions molt puntuals poden haver retards per motius meteorològics, perquè el transportista no ha pogut fer la zona aquell dia o bé perquè no t'ha trobat a casa. Tota la informació de l'estat del lliurament estarà sempre accessible consultant el número d'enviament de l'transportista que figura a l'email que et vam enviar confirmant la tramitació de la comanda.

    En el 99,9% dels casos de comandes que tramitem aquests arriben dins de l'termini indicat.

    I sempre que vulguis ens pots contactar i estarem encantats d'ajudar-te.

    Quants intents de lliurament realitza el transportista?

    Normalment solen realitzar 2 intents de lliurament que en el 99% dels casos solen ser suficients per a completar el lliurament. Per això és important que posis una adreça de lliurament on sigui fàcil trobar algú al domicili ja que els transportistes passen al matí o tarda en funció de la zona de repartiment.

    Què passa si la meva comanda arriba incomplet o defectuós?

    Encara que sempre ens esforcem perquè això no passi, en el cas que passi posa't en contacte amb nosaltres a les 24-48h posteriors al lliurament el perquè puguem iniciar els tràmits.

    Puc demanar un canvi o devolució del producte?

    Si tot i que el producte està en perfectes condicions vols sol·licitar el canvi o devolució és molt important que et posis en contacte amb nosaltres (a través del formulari del nostre web) com a màxim 14 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda. Per descomptat només podrem fer canvis i devolucions dels productes que estiguin sense utilitzar i arribin a les nostres instal·lacions en perfectes condicions i en el seu embalatge original.

    El cost de devolució no està inclòs en el preu de compra.

    Com contacte amb vosaltres?

    Ens pots contactar en tot moment a través del formulari del web o bé directament per email. Estarem encantats d'atendre't.

    Et respondrem ràpid i màxim en un termini màxim de 24h laborables.

    Aquest és l'email: info@triphoodclub.com